Akceptowane formy płatności

  • Główne karty kredytowe i debetowe
  • PayPal i kredyt PayPal
  • Google Pay (dostępne tylko w Chrome, wymaga zapisanej metody płatności na koncie Google)
  • Apple Pay (dostępne tylko w Safari, wymaga zapisanej metody płatności na koncie Apple)

Opłaty pocztowe

Wysyłka do miejsc docelowych w kontynentalnej części Wielkiej Brytanii jest bezpłatna w przypadku wszystkich zamówień. Należy jednak pamiętać:

  • Wyspy Normandzkie są traktowane jako „międzynarodowe” ze względu na zwiększone koszty wysyłki
  • Dostawy międzynarodowe są rozliczane według wagi i miejsca przeznaczenia
 

Standardowa dostawa w Wielkiej Brytanii

BEZPŁATNA wysyłka na wszystkie zamówienia w Wielkiej Brytanii
  • W zależności od wagi przedmioty są wysyłane za pośrednictwem DPD lub Royal Mail
  • Standardowy czas wysyłki wynosi 2-3 dni robocze w Wielkiej Brytanii, w tym również soboty
  • Jeśli potrzebujesz szybszej wysyłki, wybierz przyspieszoną dostawę w Wielkiej Brytanii lub dostawę następnego dnia przy kasie (patrz poniżej)
  • Należy pamiętać, że po wysłaniu przedmiotu nie mamy kontroli nad czasem wysyłki, a dostawy mogą być opóźnione (patrz uwaga na temat opóźnionych dostaw poniżej)
  • Jeśli nie ma Cię w domu podczas próby doręczenia, kurier/listonosz/listonosz powinien zostawić Ci notatkę, aby zmienić doręczenie lub odbiór
  • Po wysłaniu przedmiotu otrzymasz powiadomienie e-mailem. Ten e-mail będzie zawierał dane śledzenia, jeśli są dostępne

UWAGA: Dostawa niektórych produktów wykonywanych na zamówienie może zająć więcej czasu. Zostaniesz o tym poinformowany podczas realizacji transakcji i za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Przyspieszona dostawa w Wielkiej Brytanii

Dostępne tylko w Wielkiej Brytanii dla artykułów/zamówień poniżej 5 kg
  • Kosztuje 5.99 £ na wszystkie zamówienia
  • Wszelkie przedmioty poniżej 5 kilogramów można wysyłać za pośrednictwem Royal Mail 24 Tracked
  • Zamówienia te są realizowane przez usługę śledzenia pierwszej klasy Royal Mail.
  • Standardowy czas wysyłki wynosi 1-2 dni robocze w Wielkiej Brytanii, w tym soboty
  • Otrzymasz powiadomienie e-mailem, gdy przedmiot zostanie wysłany
  • Pozycje zamówione w sobotę/niedzielę zostaną wysłane w następny poniedziałek z dostawą we wtorek
  • Przedmioty zamówione w piątek po godzinie 2 GMT zostanie wysłane w następny poniedziałek z dostawą we wtorek
  • Czas odcięcia dla 24 śledzonych wynosi 2 pm GMT
  • Wiele przedmioty dotrą następnego dnia (również w soboty) ale to nie jest gwarantowana usługa.
 

Dostawa następnego dnia

Dostępne tylko w Wielkiej Brytanii, od poniedziałku do piątku
  • Kosztuje 7.99 £ na wszystkie zamówienia
  • Jeśli zamówienie zostanie odebrane przed 2 po południu GMT zostanie dostarczony następnego dnia roboczego przez DPD
  • UWAGA: Ta usługa nie nie obejmują dostawę w sobotę, dlatego zamówione produkty po 2 w piątek nie zostanie wysłany do poniedziałku w przypadku dostawy we wtorek.
  • Jeśli podasz numer telefonu komórkowego przy kasie, DPD wyśle ​​Ci wiadomość SMS z okienkiem dostawy
  • Numer śledzenia zostanie wysłany e-mailem po wysłaniu przedmiotu
  • Należy pamiętać, że dostawa do niektórych odległych lokalizacji może potrwać dłużej, np. Highlands i Islands.

Dostawa DPD następnego dnia jest dostępna dla większości naszych produktów, ale niektóre marki/produkty nie kwalifikują się do tego.

Dostawa międzynarodowa

W przypadku większości produktów oferujemy dostawę na cały świat, jednak niektóre produkty nie mogą być wysyłane za granicę. Sprawdź na stronie sklepu z produktem, czy Twój przedmiot jest dostępny do wysyłki międzynarodowej.

Jeśli wysyłka nie jest dostępna dla wybranych pozycji w koszyku, nie pojawi się ona podczas realizacji transakcji. Pojawi się błąd: „Przepraszamy, w tej chwili nie są dostępne żadne wyceny dla tego zamówienia”.

  • Opłaty za wysyłkę międzynarodową są obliczane według wagi i miejsca przeznaczenia.
  • Aby obliczyć koszt wysyłki swoich produktów, dodaj je do koszyka i kliknij „Oszacuj koszty wysyłki i VAT” w koszyku lub po prostu przejdź przez proces kasy.
  • Przesyłki międzynarodowe są wysyłane w ciągu 1 dnia roboczego i zazwyczaj trwają od 5 do 10 dni roboczych w zależności od lokalizacji.

Oferujemy dwa rodzaje przesyłek międzynarodowych: standardową i śledzoną — żadna z usług nie jest usługą „ekspresową”. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​przesyłka śledzona dotrze nieco szybciej niż standardowa, ale obie mogą podlegać opóźnieniom spowodowanym poza naszą kontrolą. Kurierzy, odprawy celne, pandemie i opóźnienia pogodowe.

Aktualizacja dotycząca wysyłek do Unii Europejskiej po 1 stycznia 2021 r.:
Wszystkie przesyłki do naszych klientów są opłacone cłem i nie wymagają żadnych dodatkowych czynności, aby otrzymać przesyłkę.

Opóźnione dostawy z powodu połączonych skutków COVID-19 i BREXIT:
Większość zamówień dociera w szacowanym oknie. Niestety zdarzają się opóźnienia i przerwy. Staramy się współpracować z kurierami, aby ograniczyć efekty, ale niektóre okoliczności są poza naszą kontrolą.

 

Wysyłka na adresy BFPO

Adresy BFPO należy wpisać w pola w naszym formularzu zamówienia online w określonym formacie, jak pokazano poniżej, zapewniając, że numer BFPO jest wpisany w pole kodu pocztowego:

  • Pełna nazwa: Numer usługi, ranga, nazwa
  • Wiersz adresu 1: O nas
  • Wiersz adresu 2: pozostaw pole puste
  • Miasto / miasto: Pułk
  • Hrabstwo: pozostaw pole puste
  • Kod pocztowy: BFPO ### (np. BFPO 123)
  • Kraj: Wielka Brytania

Należy pamiętać, że przedmioty powyżej 2 kg nie mogą być wysyłane na adresy BFPO. Jeśli mieszkasz w kontynentalnej części UE, użyj tego adresu jako alternatywnego adresu.

Opóźnione dostawy

Niestety, od czasu do czasu przesyłki mogą być opóźnione w poczcie. Nie jesteśmy w stanie zwrócić pieniędzy ani wysłać zamienników przed upływem 10 dni roboczych w przypadku dostaw w Wielkiej Brytanii lub 25 dni roboczych w przypadku dostaw międzynarodowych po przewidywany termin dostawy. Są to ramy czasowe, po których Royal Mail i Couriers uznają przedmiot za oficjalnie utracony. Zobacz więcej informacji na temat zagubiona poczta brytyjska i zgubiona międzynarodowa poczta.

Z naszego doświadczenia wynika, że ​​dostawy są prawie zawsze opóźnione z powodu nieobecności odbiorcy w domu podczas próby doręczenia. Doręczyciel powinien normalnie zostawić kartę, ale niestety nie zawsze tak jest. Sugerujemy zatem, aby przed skontaktowaniem się z nami sprawdzić z domownikami i sąsiadami, czy mają przesyłkę lub kartę doręczenia. Powinieneś również skontaktować się z lokalnym biurem sortowania / magazynem kurierskim.